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电销机器人为企业赢得更大经济利益

时间:2018-06-22 13:40 浏览量:

不可否认企业在电话营销当中有着很多缺陷和痛点,如果这类问题没有得到及时解决的话,长期下去对企业的发展是极为不利。不过随着近几年的科技发展,电销机器人在市场上有着越来高的热度,很多企业在使用后都表示了赞同感,为外呼企业提供自动拨打、自动分类、自动应答、自动记录等一站式服务,服务于数千家企业业主,为企业赢得更大经济利益。
电销机器人与客户智能进行语音互动,提升人工客服效率,为企业赢得更大的经济利益。
在如今潮流的AI时代,电销机器人不仅可以说是近年来很火的智能产品,而且还是人工智能、大数据等时下最热门科技的融合,为企业减少一定的用人成本,带来优质的电话营销服务,最终提高了工作效率和营销业绩。用过的人都知道还有真人语音功能,支持打断和转接人工,并且具有专家式的销售经验,能够对客户提出的疑难问题进行流畅的解答。
这么专业的电销机器人成就你的企业营销业绩蒸蒸日上,主要有四大核心优势。
1.外呼机器人
跟进客户导入号码进行批量外呼,客户可使用其进行电话营销、意向客户筛选、客户回访、满意度调查,易用在电销场景,可以提升3倍客户意向筛选效率,平均节省50%人工成本。
2.接待机器人
对用户呼入的电话进行接待,区别与传统的语音IVR,可以与客户进行自然语音互动、回答客户咨询,也可以根据识别的用户意图转接到人工服务,平均为客服节省50%以上人力成本。
3.辅助机器人
在人工坐席进行电话外呼、电话接待的过程中,机器人实施从旁系统协助,包括实施知识浮现、客户兴趣分析、商品服务推荐等,平均提升客服工作效率60%,提升客户满意度40%。
4.培训质检机器人
跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时还可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
电销机器人的存在向传统外呼企业注入人工智能解决方案,不仅可以帮助企业筛查销售线索里的优质客户,还具备了优秀的人工智能核心,即高效的逻辑思考能力。快速且高效地理解用户需求,准确解答用户问题,并将这些用户数据精准的录入,然后筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体,为企业赢得了更大的经济利益。
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