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电话营销机器人打破了传统的营销模式

时间:2018-07-12 13:45 浏览量:

工作中无论你从事什么岗位,效率的不断提升永远都是企业寻求的方针之一,做电话营销也不例外,只有让客户留存下来才能保证销售业绩的提升,这样企业才能不断地得到盈利。但随着人工智能的飞速发展,电话营销机器人让很多传统的电销企业收获了从未有过的高效益与低成本,使我们在电话营销中摆脱了枯燥繁琐的低效工作,大大节省了话务员人力成本和沟通成本,打破了传统的营销模式。
电话营销机器人模拟人工与客户进行通话,顺利完成整个销售流程,打破了传统的营销模式。
或许有时候还会有人怀疑电话营销机器人是否可以顺利的完成电销整个流程工作,可以告诉你机器人对比人工而言,最大的优势在于综合成本低、工作效率高、便于管理、标准化作业等,让电话营销效率提升数倍的同时,还能帮助企业节省80%左右的成本,是目前电销企业最忠诚、高效、节省成本的业务帮手。
电话营销机器人在与客户交流的过程中,能够依据客户的意向进行分类,然后将对产品有意向的客户挑选出来,最后再交给人工坐席进行跟进成交。机器人不存在因为疲劳及客户回绝等问题而导致情绪低落、工作积极性降低的状况,对客户始终保持专业和亲热的情绪,让客户对企业的专业性产生信赖,并且每天可拨打电话1000通,模拟人工高质量的通话,让企业的工作效率提升了近10倍。
目前使用电话营销机器人的行业有很多,包括教育、汽车、保险、房产、金融等10多个涉及外呼的行业领域,让机器人模拟真人销售,不会泄露客户信息、避免跳号拨打、减少拨打误差,还能实现通话及时打断和转人工服务,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。
电话营销机器人的出现让传统销售难题迎刃而解,其工作原理就是通过真人式模拟销售或客服专家和客户进行多轮互动、高效率沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,提高成单率。还可以进行机器学习,在与客户交流过程中能够将没有出现过的关键词文字保存下来,后期进行话术的完善,提高对客户的精准定位。
总之电话营销机器人一定是未来发展的主流方向,协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的工作,解放了人类员工的重复性脑力劳动,缓解了员工的精神压力,彻底打破了传统的营销模式。
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